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藍騎士獲全國職工職業(yè)技能大賽大獎

車輝

2024年09月23日10:18  來源:工人日報客戶端

包攬全國前3!今年首次引入外賣員代表參賽,在全國職工職業(yè)技能大賽決賽中,3位餓了么藍騎士獲大獎。

9月10日至13日,全國“最!本W約配送員們齊聚陜西西安,第八屆全國職工職業(yè)技能大賽決賽在西安國際會展中心舉行。經層層選拔,來自各平臺的全國31支代表隊94名選手同臺競技,最終,餓了么藍騎士王俊峰、楊少錕、馮天雷包攬前3名。

今年,是網約配送員首次在全國職工職業(yè)技能大賽亮相。這一大賽是覆蓋范圍最廣、職工參與最多的國家級一類職業(yè)技能大賽。自2003年起,全國總工會聯(lián)合有關部門共同舉辦大賽,每3年一屆。2020年2月,“網約配送員”正式成為新職業(yè),納入國家職業(yè)分類目錄。

據(jù)介紹,決賽包括理論考試和實操比拼,實操包括配送前準備、訂單取送、駕駛技能、異常處理、服務管理等5個競賽單元、13個考核點位的比拼,對騎手打包技術、配送規(guī)范、騎行技能、安全意識、異常應對等綜合能力進行全方位考驗和專業(yè)評估。

經過3天緊張激烈的比賽,9月13日下午,大賽各獎項出爐。在網約配送員代表隊比賽中,來自山西省代表隊的王俊峰獲得第一名,河南省代表隊的楊少錕獲得第二名,陜西省代表隊的馮天雷獲得第三名。

這3名小哥都是餓了么藍騎士,也將得到重獎。根據(jù)安排,獲獎的騎手將按照有關規(guī)定晉升職業(yè)技能等級,前3名并符合推薦條件的選手按程序申報次年全國五一勞動獎章外,還將獲得一次性資金激勵,分別獎勵2萬元、1萬元和8000元。

前10名選手也有相關資金激勵,還會納入全國總工會技術工人療休養(yǎng),優(yōu)先安排參加省級工會組織的優(yōu)秀技術工人療休養(yǎng)活動。

“因為做好了充足準備,實操的每個環(huán)節(jié)我?guī)缀醵际菨M分。”“外賣之王”王俊峰說,比賽考驗的都是現(xiàn)實配送中會遇到的問題,包括配送前準備、騎行、異常處理等。比如遇到訂單超時、客戶投訴、惡劣天氣等問題,他嚴格按照日常操作,從主動聯(lián)系顧客、表達歉意,到提出解決辦法、總結經驗,“一切以客戶滿意度為中心”,最后順利拿下比賽。

王俊峰是山西長治人,作為一名90后,2021年起一直在太原餓了么跑外賣,目前全家四口都已在太原定居!伴_始跑外賣是過渡,跑了半年后反而離不開了!痹谕蹩》蹇磥恚芡赓u不需要處理復雜的人際關系,比較簡單,多勞多得,非高峰期也比較自由。

干一行,愛一行!半m然是一份普通的工作,但在別人有需要的時候,能及時把熱乎乎的飯菜送到手上,看到人家高高興興,能幫到別人,我們也很欣慰。這就是最大的價值。”他說。

王俊峰有一副熱心腸,扶老人過馬路,發(fā)現(xiàn)路面有異常時及時處理,碰到交通事故伸手援助等是常有的事,“不值一提!

業(yè)務上,他也是一把好手。僅在今年,第二屆全國網約配送員職業(yè)技能競賽他獲得銀獎,在山西省網約配送員職業(yè)技能競賽也拿下第二名,還是太原市比賽第一名。

“這次獲獎很高興,從同行身上也學到不少!焙幽纤{騎士楊少錕說,接下來會繼續(xù)做好服務。他今年31歲,是河南濟源人,目前全家已定居鄭州,在餓了么跑外賣3年,今年第七屆河南省職工技術運動會中就獲得了第一名。

巧合的是,馮天雷和楊少錕是濟源老鄉(xiāng),他今年38歲,在西安餓了么跑外賣已6年多,是一名黨員、退役軍人,還是餓了么首批優(yōu)選隊長。因為樂于助人、積極參與公益、業(yè)務過硬,馮天雷先后獲得西安市“優(yōu)秀退役軍人志愿者”“最美藍騎士”等稱號,2023年還成為陜西省第一屆“外賣配送員之星”。

這次大賽,餓了么還獲得了最佳支持單位獎。近年來,在工會等相關部門指導支持下,餓了么在全國各地積極開展各類技能培訓和考試,為藍騎士提供職業(yè)上升通道和更廣闊的發(fā)展空間,積極持續(xù)支持騎手成長、服務騎手發(fā)展。

(責編:閆涵、張雯)
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