拓展“3+X”功能 創(chuàng)新“三化”運(yùn)營 打造職工文化新客廳

每兩年舉辦一次“職工文化藝術(shù)節(jié)”，吸引百萬職工熱情參與。

“四位一體”職工賦能平臺啟用儀式。

37年不間斷開展“每周一講”職工大講堂公益講座，聽眾達(dá)35萬人次。

上海路工人文化宮外景。

每兩年舉辦一次“職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”，每年舉辦太極拳、健美操、羽毛球、足球、籃球等大型體育賽事。

黨建活動(dòng)室。

多功能文體館。

文化宮有聲圖書館。

閱讀提示

文化宮，這個(gè)曾被老輩人稱作“工人俱樂部”的地方，不知何時(shí)陷入了“囧途”，場館陳舊、設(shè)施老化、服務(wù)能力不足……使曾經(jīng)洋溢著歡聲笑語的場館漸漸成為一代人的“記憶”。2016年，全國總工會(huì)關(guān)於文化宮改造升級的文件正式下發(fā)，全國各級工會(huì)聞令而動(dòng)，收回出租閑置場館、爭取政府政策資金支持、提升服務(wù)職能……4年有余，當(dāng)一項(xiàng)項(xiàng)工作由文字變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，原本沉寂的文化宮以嶄新的姿態(tài)、更為全面現(xiàn)代的服務(wù)能力強(qiáng)勢“復(fù)出”，呈現(xiàn)出一派百花齊放、各具特色的良好風(fēng)貌。

青島，便是其中之一。

乘著上合經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)的東風(fēng)，契合著“打造國際工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都”的城市發(fā)展新定位，青島市總工會(huì)以打造“全國一流文化宮”為目標(biāo)，3年時(shí)間投入2.2億元，改造總面積8萬平方米，打造了城區(qū)兩個(gè)主場館、周邊6個(gè)區(qū)市分場館的“文化新矩陣”，智能化設(shè)備、一體化培訓(xùn)、一站式服務(wù)的現(xiàn)代化文化宮如涅槃重生般重新走入人們視野，成為當(dāng)?shù)芈毠と罕姞幭唷按蚩ā钡男侣}地。

政策保障 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策

走進(jìn)青島市總工會(huì)位於四流南路的文化宮。一樓大廳內(nèi)，20余名退休職工身著統(tǒng)一服裝精神矍鑠地練習(xí)著太極拳﹔二樓，年輕職工通過中心搭建的賦能平臺提升能力﹔三樓，舞蹈、聲樂、書法等教室座無虛席、笑語陣陣。

3年前的這裡，絕非如此。

青島市工人文化宮，始建於1950年，包括1個(gè)5.2萬平方米市級工人文化宮和6個(gè)總面積3.4萬平方米區(qū)市工人文化宮。隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的變化，文化宮面臨場館陳舊、設(shè)施老化、服務(wù)能力不足等困境，嚴(yán)重影響和制約著文化宮服務(wù)職能的發(fā)揮，“文化宮內(nèi)無文化”成為困窘工會(huì)的瓶頸問題。

2018年底，按照全總、省總部署要求，青島市總工會(huì)將文化宮提升改造工作列入重點(diǎn)工作規(guī)劃，將工人文化宮整改提升方案向黨委政府匯報(bào)，列入政府工作重點(diǎn)攻山頭炸碉堡和黨委督查重點(diǎn)內(nèi)容。召開黨組會(huì)議專題研究，吃透上級精神、了解文化宮現(xiàn)狀、研討整治提升思路、制定作戰(zhàn)指揮圖，簽訂“軍令狀”、組成小分隊(duì)、成立專班，要求各主管工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)主體責(zé)任，以釘釘子精神兌現(xiàn)承諾，確保在2019年底全面實(shí)現(xiàn)整治提升任務(wù)。

工作推進(jìn)過程中，市總工會(huì)先后四次召開現(xiàn)場觀摩會(huì)議、小分隊(duì)多次實(shí)地督導(dǎo)，對工人文化宮集中整治提升行動(dòng)存在的問題提出整改要求，明確整改時(shí)限﹔將問題情況通報(bào)有關(guān)區(qū)市黨委政府，加大督導(dǎo)“回頭看”力度，推動(dòng)工人文化宮集中整治行動(dòng)不斷深化。

由於歷史原因，工人文化宮清理整治涉及土地、資產(chǎn)、編制等各種歷史遺留難題。市總工會(huì)各級負(fù)責(zé)干部通過反復(fù)上門講形勢、講政策、講法律，積極主動(dòng)落實(shí)清理任務(wù)。這其中，膠州市工會(huì)為整體收回工人文化宮，出資150萬元予以補(bǔ)償﹔城陽區(qū)總工會(huì)積極協(xié)調(diào)財(cái)政、國資、土地等部門，最終明確文化宮權(quán)屬問題﹔西海岸新區(qū)工會(huì)與駐宮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，以購買服務(wù)合作的方式開展公益性活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了整體回收整治……2018年底，全市工人文化宮清理工作全部完結(jié)，回收總面積35716平方米。

拓展“四大陣地” 實(shí)現(xiàn)功能升級

本著打造“全國一流工人文化宮”的目標(biāo)，青島市總工會(huì)對現(xiàn)有建筑和空間展開整體改造，拓展“四大陣地”，總面積達(dá)8萬多平方米的全市工人文化宮體系實(shí)現(xiàn)全面升級。

職工文體活動(dòng)新陣地。多次投入資金、不斷優(yōu)化文化宮硬件配置、完善服務(wù)職能……全市工人文化宮新建、改建、擴(kuò)建書畫攝影創(chuàng)作室、圖書閱覽室、音樂舞蹈排練廳、足球場、健身房、乒乓球、羽毛球、籃球等職工群眾性活動(dòng)場地和設(shè)施煥然一新。投資改造了總面積達(dá)1.5萬平方米的兩個(gè)“勞動(dòng)廣場”，居民每天自發(fā)組織廣場舞、京劇玩票等活動(dòng)，市文化宮每周安排文藝演出，每月開展便民服務(wù)，常年宣傳勞模工匠事跡和惠工服務(wù)政策。

職工素質(zhì)提升加油站。針對新時(shí)代職工多樣化需求，市總工會(huì)投資500萬元，首次聚集政府部門、職業(yè)院校、社會(huì)組織、企事業(yè)單位、專家學(xué)者等優(yōu)質(zhì)資源，採用“系統(tǒng)化”“一體化”模式在全國率先搭建了“四位一體”職工賦能平臺。平臺集職工賦能中心、職工實(shí)訓(xùn)基地、賦能研究院和工匠學(xué)院四大模塊於一體，每年為10萬人次職工提供科學(xué)評測、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等服務(wù)，幫助職工提升崗位勝任能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力、身心調(diào)試能力和家庭建設(shè)能力等適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的素質(zhì)能力。同步升級了烘焙、茶藝、健身、電腦、人工智能等各類職工技能培訓(xùn)教室，圍繞職工興趣愛好開設(shè)了舞蹈、聲樂、書法、攝影等19個(gè)專業(yè)、118個(gè)班次，年培訓(xùn)量達(dá)5000人次，學(xué)員隻需每年繳納180~480元學(xué)費(fèi)，就能享受每周一次的專業(yè)課程。

職工關(guān)愛服務(wù)新家園。圍繞打造“一站式”綜合服務(wù)新平臺部署要求，將4個(gè)在外辦公事業(yè)單位全部搬至市工人文化宮，投資1000萬元新建了總面積2900平方米、集市職工服務(wù)中心、市職工互助保險(xiǎn)辦、職工心理健康服務(wù)中心、職工法律援助中心為一體的職工綜合服務(wù)中心，綜合中心設(shè)綜合服務(wù)大廳、心理健康服務(wù)咨詢室、法律援助咨詢室、醫(yī)療互助保障、職工幫扶服務(wù)，搭建了“愛心媽媽小屋”“托管驛站”“戶外勞動(dòng)者驛站”“婚戀指導(dǎo)站”等新陣地，實(shí)現(xiàn)“六大”功能“一體化”運(yùn)行、“一站式”服務(wù)。

“三種精神”教育新基地。為弘揚(yáng)三種精神，引領(lǐng)職工聽黨話、跟黨走，市總工會(huì)規(guī)劃建設(shè)“4+1”項(xiàng)目，即建設(shè)工人運(yùn)動(dòng)紀(jì)念館、勞模工匠展示館、勞動(dòng)主題公園、工人劇場、勞動(dòng)者文化街。場館內(nèi)採用人工智能、虛擬交互、物聯(lián)網(wǎng)等新科技，展陳工運(yùn)史，搭建勞動(dòng)實(shí)踐場景，講述青島工運(yùn)故事，讓職工願(yuàn)意來、聽得懂、信得過。

創(chuàng)新“三化”運(yùn)營 實(shí)現(xiàn)管理升級

青島市總工會(huì)深化改革創(chuàng)新，運(yùn)用新一代信息技術(shù)，創(chuàng)新“三化”運(yùn)營管理模式，提升文化宮運(yùn)行能力和管理水平。

公共化運(yùn)營擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。市總工會(huì)貫徹落實(shí)《公共文化服務(wù)保障法》精神，召開工會(huì)與政府聯(lián)席會(huì)議，聯(lián)合市發(fā)改委等8部門共同出臺《關(guān)於加強(qiáng)和規(guī)范全市工人文化宮管理的意見》，落實(shí)公共文化保障政策，納入政府公共文化事業(yè)總體規(guī)劃，公共文化服務(wù)項(xiàng)目被列入青島市政府市辦實(shí)事項(xiàng)目。全域統(tǒng)籌，構(gòu)筑“一心多點(diǎn)、全域輻射”的“1+6+N”職工文化活動(dòng)陣地，即以1個(gè)市級和6個(gè)區(qū)市級工人文化宮為區(qū)域性新型職工文化活動(dòng)中心，與市總發(fā)布的HSE體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)館等N個(gè)思想政治教育實(shí)踐基地、文化活動(dòng)示范點(diǎn)和職工書屋資源共享，活動(dòng)聯(lián)辦，推動(dòng)工會(huì)文化資源和服務(wù)廣泛惠及全市職工。

智慧化運(yùn)營提高服務(wù)精準(zhǔn)度。試點(diǎn)推廣“智能職工書櫃”“智能悅讀亭”等網(wǎng)絡(luò)視聽載體，向移動(dòng)多媒體、抖音、動(dòng)漫游戲等新領(lǐng)域拓展，以“智慧化+文化”滿足職工新需求。按照省總部署，市工人文化宮開展了水、電、採暖和保溫系統(tǒng)節(jié)能改造，安裝了監(jiān)測屏、監(jiān)測儀等智能設(shè)備，正在試點(diǎn)運(yùn)行智能系統(tǒng)，解鎖智能預(yù)約、實(shí)時(shí)監(jiān)測等功能，健全集成管控平臺，建設(shè)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測系統(tǒng)，及時(shí)掌握能耗佔(zhàn)比、場館使用率和服務(wù)滿意度，以“智慧化+管理”精準(zhǔn)控制成本，使用資源，改進(jìn)體驗(yàn)。

專業(yè)化運(yùn)營增強(qiáng)服務(wù)有效性。整合社會(huì)資源，與歌舞劇團(tuán)、書協(xié)體協(xié)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作搭建職工賽事和活動(dòng)平臺，組建合唱團(tuán)等職工自己的文藝團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)作特色作品和節(jié)目，豐富職工精神文化追求。探索宮校聯(lián)合、宮企聯(lián)合，與市中心醫(yī)院聯(lián)合建立工醫(yī)“共建共享共育”平臺，拓展專業(yè)人才培訓(xùn)和健康服務(wù)功能﹔膠州市總工會(huì)與當(dāng)?shù)匾患屹Y質(zhì)齊備的文化藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合同，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年提供價(jià)值30萬元的文體服務(wù)項(xiàng)目，以此置換文化宮職工培訓(xùn)教室和文化功能區(qū)的使用權(quán)，沒花一分錢實(shí)現(xiàn)了讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，為職工提供了精準(zhǔn)化、專業(yè)化、持續(xù)性的文化公益服務(wù)。

做亮“3+X”品牌 實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級

青島市總工會(huì)在教育培訓(xùn)、文化活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)等傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上做亮做優(yōu)職工賦能、關(guān)愛服務(wù)等特色服務(wù)品牌，不斷擴(kuò)大工人文化宮服務(wù)覆蓋面收益面，提升凝聚力吸引力，讓工人文化宮裡有文化，工人文化宮裡有工人。

做亮職工教育培訓(xùn)品牌。面向廣大職工，37年不間斷開展“每周一講”職工公益講座，聽眾達(dá)35萬人次﹔面向在職職工，開展訂單式培訓(xùn)，從書畫攝影到醫(yī)療健身、網(wǎng)絡(luò)電腦，滿足不同層次需求﹔面向女職工、退休職工等類別群體，針對性推出女職工精品培訓(xùn)課程﹔聯(lián)合市老年大學(xué)建立八大體系退休職工教育品牌，工人文化宮教育服務(wù)廣泛惠及在職職工、女職工和退休職工。疫情期間，積極探索“雲(yún)文化宮”運(yùn)營模式，以線上投票展示、線下專業(yè)評審等方式，開展“職工藝術(shù)節(jié)”文藝項(xiàng)目比賽、“共同的家園”公益“五送”等“雲(yún)”上文化活動(dòng)，服務(wù)職工300多萬人次。

做亮職工文化活動(dòng)品牌?！皠趧?dòng)者之歌·共同的家園”公益演出每年100余場﹔“勞動(dòng)廣場”惠工服務(wù)天天有活動(dòng)，周周有演出﹔定期舉辦“職工藝術(shù)節(jié)”，歌舞器樂各類文藝比賽吸引數(shù)百家企事業(yè)員工熱情參與﹔依托“齊魯工惠”打造“雲(yún)文化宮”，2020年，“職工書畫攝影展”等線上文體活動(dòng)已服務(wù)職工300多萬人次﹔“乘風(fēng)破浪”抖音視頻征集活動(dòng)總瀏覽量超過1000萬人次，高質(zhì)量文化精品滿足多元化、個(gè)性化的文化消費(fèi)需求。

做亮職工體育活動(dòng)品牌。優(yōu)先向基層工會(huì)免費(fèi)開放足球場、健身房等體育場館設(shè)施，提供教練指導(dǎo)，每年對基層工會(huì)免費(fèi)開放近500場次，服務(wù)職工2萬余人次。舉辦定向賽等新項(xiàng)目，採取賽事直播等新方式，與企事業(yè)單位聯(lián)動(dòng)，吸引百萬職工參與“職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”比賽及選拔，活動(dòng)覆蓋面和社會(huì)影響力大幅提升。

做亮職工賦能品牌。開設(shè)勞模群英會(huì)、工匠大本營、創(chuàng)客酷空間、健康指導(dǎo)站、家庭成長臺五大賦能板塊，首期勞模工匠研修提升班，幫助各級工匠素質(zhì)再提升﹔舉辦工會(huì)干部能力提升班，助力打造“三化一型”干部隊(duì)伍﹔智能制造、物聯(lián)網(wǎng)等“十行百崗”技能培訓(xùn)，全年服務(wù)職工10萬名，賦予職工技能學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、家庭建設(shè)、依法維權(quán)新能力。面向企業(yè)和職工，推出“標(biāo)配+自助+點(diǎn)單”的訂單式培訓(xùn)，萊西市工人文化宮開辦“班組長軟實(shí)力提升”等精準(zhǔn)培訓(xùn)班56期，打造“私人定制式”培訓(xùn)模式，受到普遍歡迎。

做亮職工關(guān)愛服務(wù)品牌。工人文化宮職工志願(yuàn)服務(wù)隊(duì)通過“公益三送”，將心理健康講座、送勞模工匠宣講等公益服務(wù)活動(dòng)送到職工身邊?；閼僦笇?dǎo)站、愛心媽媽小屋、職工子女愛心托管驛站和戶外勞動(dòng)者驛站四大關(guān)愛服務(wù)板塊，解決職工后顧之憂。心理健康服務(wù)中心通過心理團(tuán)建、減壓輔導(dǎo)、功能室體驗(yàn)等方式服務(wù)抗“疫”英雄、一線職工、勞模代表等各行業(yè)職工﹔法律維權(quán)服務(wù)中心除咨詢、調(diào)解外，還設(shè)立仲裁援助崗，通過視頻連線實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)“雲(yún)仲裁”。便捷的服務(wù)，打通了工會(huì)服務(wù)職工最后一公裡。（文/張嬙 青島市總工會(huì)供圖）

來源：工人日報(bào)