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山高水闊隔不斷“家”的溫情

中國(guó)鐵建國(guó)際集團(tuán)工會(huì)推出“愛(ài)贏未來(lái)”主題活動(dòng)關(guān)愛(ài)境外員工

譚漪

2020年07月27日11:05  來(lái)源:《工人日?qǐng)?bào)》

“家人收到公司郵寄的服務(wù)卡、慰問(wèn)品等,十分感動(dòng)。感謝公司對(duì)海外員工和家屬的關(guān)懷。”

“快90歲的奶奶收到公司寄來(lái)的慰問(wèn)信,特別開心。‘家文化’務(wù)實(shí)、倍兒棒!”

……

前不久,近600張手寫簽字的“一對(duì)一”親情服務(wù)卡、1000多個(gè)跨省越洋電話通過(guò)特快專遞和電話網(wǎng)絡(luò),將來(lái)自中國(guó)鐵建國(guó)際集團(tuán)工會(huì)的關(guān)愛(ài)與承諾傳送到每一名境外堅(jiān)守崗位員工的家庭。

境外疫情持續(xù)蔓延之際,中國(guó)鐵建國(guó)際集團(tuán)工會(huì)推出“家在國(guó)際,愛(ài)贏未來(lái)”主題活動(dòng),通過(guò)一通慰問(wèn)電話、一張親情服務(wù)卡、一封致境外員工家屬的慰問(wèn)信、一份同心抗疫親情慰問(wèn)禮包、一次走訪慰問(wèn)、一場(chǎng)境內(nèi)外“雲(yún)上直播”互動(dòng)等六大行動(dòng),將企業(yè)“家文化”的溫情傳遞給員工及其家庭,使他們倍感貼心、暖心、安心。

據(jù)介紹,親情服務(wù)作為該集團(tuán)“家文化”建設(shè)的重要組成部分,旨在建立總部員工與境外員工及其家庭之間的溝通聯(lián)系機(jī)制,通過(guò)啟動(dòng)“工會(huì)委員、工會(huì)組長(zhǎng)、總部員工”三重親情服務(wù)機(jī)制,以“一對(duì)一、多對(duì)一”幫扶等形式,及時(shí)了解境外員工家屬的身心健康情況,在他們有困難時(shí)及時(shí)給予幫助。

集團(tuán)總部12個(gè)部門工會(huì)小組與9個(gè)境外區(qū)域及國(guó)別公司親情聯(lián)絡(luò)站按人數(shù)分配結(jié)對(duì),明確組站聯(lián)絡(luò)員並第一時(shí)間對(duì)接溝通,迅速整理《員工親情檔案表》,登記《“一對(duì)一”親情服務(wù)登記表》,梳理明確“一對(duì)一”親情服務(wù)對(duì)接關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,親情聯(lián)絡(luò)員給境外員工及其家人打去親情電話,詢問(wèn)所需,一聲聲貼心的問(wèn)候迅速拉近企業(yè)“大家”和職工“小家”的距離和感情。

9個(gè)境外區(qū)域及國(guó)別公司,近600封慰問(wèn)信,30多個(gè)國(guó)別分會(huì)場(chǎng),800多人次線上“直播”互動(dòng)……集團(tuán)各級(jí)黨群組織以文字、圖片、視頻和在線直播等形式,通過(guò)鏡頭帶領(lǐng)員工家屬參觀員工隔離區(qū)、宿舍、健身房和防疫物資儲(chǔ)備等情況,向員工和家屬全方位展示企業(yè)境外應(yīng)對(duì)疫情的舉措。

“我們知道,關(guān)山萬(wàn)裡,隔不斷家人的親情﹔親人冷暖,時(shí)刻牽動(dòng)著您的心弦?!蔽鞣菂^(qū)域公司員工家屬吳雅雪將這封“家書”逐字逐句讀給4歲的兒子聽,“孩子聽得很認(rèn)真,雖然不知道到底能聽懂多少,但這種感覺(jué)很暖心。”

在阿爾及利亞、泰國(guó)、巴拿馬……一場(chǎng)場(chǎng)跨越國(guó)家和時(shí)區(qū)的直播連線陸續(xù)進(jìn)行,公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛“上線”,全景式“直播首秀”境外防疫措施,敞開心扉與員工家屬聊天?!耙咔榘l(fā)生后,家屬非常掛念,今天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到你們做的大量工作,讓我感到非常放心?!眴T工家屬在視頻互動(dòng)中表示。

隨著火紅的私人訂制版郵寄信封載著手簽版專屬慰問(wèn)信,“一對(duì)一”服務(wù)承諾卡以及親情服務(wù)大禮包陸續(xù)飛抵全國(guó)各地的員工家庭,該集團(tuán)微信工作群、親屬座談會(huì)家屬微信群、各區(qū)域公司工作微信群內(nèi)熱鬧非凡,境外員工及家屬紛紛表達(dá)或轉(zhuǎn)達(dá)“滿滿的溫暖與感動(dòng)”。

(責(zé)編:程宏毅、孫爽)

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